高職擴(kuò)招入學(xué)學(xué)生群體多元化、發(fā)展需求多樣化，不僅對教育教學(xué)提出新要求，也給傳統(tǒng)的統(tǒng)一化學(xué)生管理與服務(wù)帶來沖擊。按照“標(biāo)準(zhǔn)不降、模式多元、學(xué)制靈活”的質(zhì)量型擴(kuò)招要求，如何貫徹管理與服務(wù)“為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切”理念，提升管理與服務(wù)的針對性、有效性、適應(yīng)性，確保擴(kuò)招學(xué)生“進(jìn)得來、留得住、學(xué)得好、走得順”，顯然是高職院校當(dāng)前亟待研究解決的重要問題。
立足學(xué)情 做好分類施策
學(xué)情調(diào)查顯示，擴(kuò)招學(xué)生群體中在職職工群體更加注重與所從事職業(yè)相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)；村兩委干部群體的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)意愿都明顯超過其他群體；退役軍人群體年齡相對較輕，活力更強(qiáng)，也更愿意融入集體活動。擴(kuò)招學(xué)生群體在學(xué)習(xí)認(rèn)知、學(xué)習(xí)動機(jī)上存在差異，高職院校應(yīng)精準(zhǔn)掌握學(xué)生群體的差異情況，在人才培養(yǎng)方案的分類優(yōu)化和教育教學(xué)活動的組織安排上，面向不同群體作出針對性、差異化安排。
擴(kuò)招學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)地點(diǎn)、學(xué)習(xí)學(xué)分各不相同，學(xué)校在管理與服務(wù)上應(yīng)盡可能地提供個性化方案。如合理教學(xué)編班，將同一專業(yè)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相似的學(xué)生放在同一班級或?qū)W習(xí)小組，提供個性化課程資源；建立企業(yè)或社區(qū)就近學(xué)習(xí)點(diǎn)，在不同學(xué)習(xí)地點(diǎn)確定固定聯(lián)系人以及協(xié)調(diào)對接機(jī)制，為教育教學(xué)活動的有序安排提供保障；探索完全學(xué)分制改革，變學(xué)時制為學(xué)分制，以學(xué)分衡量學(xué)習(xí)進(jìn)程，使學(xué)生管理與服務(wù)更貼近學(xué)生現(xiàn)實(shí)需要。
擴(kuò)招學(xué)生在縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部分企業(yè)等相對集中，可以通過與園區(qū)、企業(yè)、社區(qū)、中職合作，建立多元化合作機(jī)制。一是與企業(yè)深化合作，以工作表現(xiàn)折算為綜合素質(zhì)測評分?jǐn)?shù)，加強(qiáng)工作內(nèi)容與實(shí)操課程的融合。二是與社區(qū)建立緊密聯(lián)系，充分發(fā)揮社區(qū)在學(xué)生日常管理與服務(wù)中的輔助作用。三是與教學(xué)點(diǎn)進(jìn)行深度融合，教學(xué)點(diǎn)既要提供與學(xué)校同量同質(zhì)的課程教學(xué)，還要嚴(yán)格把關(guān)學(xué)生的管理與服務(wù)，保障擴(kuò)招學(xué)生培養(yǎng)的質(zhì)量與水平。
對標(biāo)落實(shí) 嚴(yán)格規(guī)范管理
高職院校應(yīng)系統(tǒng)謀劃和統(tǒng)籌推進(jìn)“三全育人”綜合改革，加快形成全員育人、全過程育人、全方位育人的擴(kuò)招學(xué)生管理和服務(wù)工作格局。一是貫徹全員育人精神，把輔導(dǎo)員、學(xué)工干部、思政課教師、專業(yè)課教師、管理人員與企業(yè)、社區(qū)、教學(xué)點(diǎn)的相關(guān)管理人員組成全員育人的強(qiáng)大隊(duì)伍，同時發(fā)揮思想政治素質(zhì)過硬的退役軍人學(xué)生的自我教育作用。二是落實(shí)全過程育人要求，從入學(xué)到畢業(yè)，從開學(xué)到放假，從線下集中教學(xué)到線上自主學(xué)習(xí)，思政教育始終貫穿于每個過程細(xì)節(jié)。三是推進(jìn)全方位育人工作，既充分發(fā)揮課堂教學(xué)主渠道作用，也重視學(xué)生在工作、生活中的思政教育，建立學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)、社會四位一體的思政教育體系。
高職院校要以高質(zhì)量的教學(xué)管理為擴(kuò)招學(xué)生管理與服務(wù)體系提供保障與支持。一要明確教學(xué)管理主體，擴(kuò)招學(xué)生的教學(xué)與日常教學(xué)的關(guān)系關(guān)乎擴(kuò)招教學(xué)管理主體的賦權(quán)與責(zé)任，是擴(kuò)招教學(xué)管理的當(dāng)務(wù)之急。二要創(chuàng)新教學(xué)管理方式，擴(kuò)招教學(xué)管理范圍不再局限于學(xué)校職能部門、二級學(xué)院及系部，還包括社區(qū)、企業(yè)、教學(xué)點(diǎn)，管理方式也應(yīng)進(jìn)行創(chuàng)新。三要以保證質(zhì)量為核心，線上線下教學(xué)，校內(nèi)校外教學(xué)，理論實(shí)踐教學(xué)，質(zhì)量始終是第一要義，將人才培養(yǎng)方案的實(shí)際落實(shí)情況作為檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的指標(biāo)。
“獎助勤免”政策關(guān)系到每名學(xué)生的切身利益，是學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)的支撐，要以做好、做細(xì)、做實(shí)為標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)政策舉措。一是提升擴(kuò)招學(xué)生群體的資助面，按規(guī)定足額提供獎助學(xué)金，重視退役軍人、下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工及農(nóng)民學(xué)生群體；增設(shè)一定的獎助項(xiàng)目，多種形式鼓勵學(xué)生參與擴(kuò)招學(xué)習(xí)。二是關(guān)注特殊群體，嚴(yán)格推進(jìn)與落實(shí)國家、省級退役士兵教育資助政策和建檔立卡貧困戶資助政策，確保兩類特殊群體的受資助權(quán)利。
突出服務(wù) 精準(zhǔn)把握需求
提供多樣化的融入認(rèn)同機(jī)制。高職院校要通過多種方式，如利用入學(xué)教育、開學(xué)典禮等重要節(jié)點(diǎn)做好學(xué)生思想引導(dǎo)，增進(jìn)其對學(xué)校的了解與認(rèn)同；為學(xué)生提供豐富多樣的選修課、專題講座、興趣小組等，使其快速融入學(xué)校生活，增強(qiáng)身份認(rèn)同。高職院校管理者和教師要重視擴(kuò)招學(xué)生應(yīng)有的權(quán)利，與在校生一視同仁，通過文化氛圍的熏陶與感染，推進(jìn)學(xué)生身份認(rèn)同的良性循環(huán)。
提供多樣化的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)。要按照學(xué)生身份提供就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)，退役軍人、下崗職工群體注重再就業(yè)服務(wù)，農(nóng)民工重視就業(yè)技能服務(wù)，側(cè)重點(diǎn)不同。要按照學(xué)生需求提供就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)，學(xué)情分析顯示，學(xué)生年齡越大，所學(xué)專業(yè)與職業(yè)的相關(guān)度越高，年齡較大的學(xué)生可能需要的是有助于提升工資待遇及職務(wù)晉升等方面的指導(dǎo)與服務(wù)，年齡較輕的學(xué)生希望得到的是更加個性化的職業(yè)選擇與發(fā)展的指導(dǎo)和服務(wù)，內(nèi)容不同。要加強(qiáng)對學(xué)生創(chuàng)業(yè)的支持，出臺相關(guān)政策加大對擴(kuò)招學(xué)生創(chuàng)業(yè)的支持，如提供免費(fèi)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、相關(guān)稅費(fèi)減免、提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等，鼓勵擴(kuò)招學(xué)生在校期間及畢業(yè)后創(chuàng)業(yè)。
提供多樣化的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源。要重視發(fā)揮優(yōu)質(zhì)師資的作用，既注重學(xué)校教師的作用發(fā)揮，也要聘用一定比例的行業(yè)、企業(yè)優(yōu)秀師傅、專家進(jìn)行教學(xué)，打造數(shù)量充足、專兼結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理的“雙師型”教師隊(duì)伍。要注重課程資源的分層分類，學(xué)生基礎(chǔ)、動機(jī)與需求不同，在課程資源的開發(fā)上要注重分層分類，以適應(yīng)不同學(xué)生的實(shí)際。要加強(qiáng)課程資源的開發(fā)，根據(jù)學(xué)校專業(yè)實(shí)際，因地制宜進(jìn)行課程資源開發(fā)，注重實(shí)用性、易用性，加強(qiáng)與學(xué)生實(shí)際的聯(lián)系。
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